A Pé de Rato Store respeita a sua privacidade e se preocupa com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Resumo rápido

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Pé de Rato Store é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, ou seja, é quem toma as decisões sobre como e para que seus dados são usados.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e compra: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança;
• Dados de pagamento: processados diretamente por instituições financeiras e meios de pagamento parceiros — não armazenamos número completo de cartão de crédito em nossos sistemas;
• Dados de personalização de produto: nome, número e time escolhidos para produtos personalizados, quando aplicável;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies, coletados automaticamente ao navegar pelo site;
• Dados de comunicação: mensagens trocadas com nosso atendimento (e-mail, WhatsApp), quando você entra em contato conosco.

3. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre com uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

• Execução do contrato de compra e venda: processar pedidos, calcular frete, entregar produtos e prestar suporte pós-venda;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações fiscais e do Código de Defesa do Consumidor;
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança das transações e melhoria da nossa loja e do atendimento;
• Consentimento: envio de promoções, novidades e comunicações de marketing, quando você optar por recebê-las — você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Para viabilizar sua compra, compartilhamos dados pessoais estritamente necessários com:

• Plataforma de e-commerce (Nuvemshop): que hospeda e opera nossa loja online;
• Meios de pagamento e instituições financeiras: para processar sua transação com segurança;
• Transportadoras e serviços de entrega (Correios, transportadoras parceiras): para levar seu pedido até você;
• Autoridades fiscais e órgãos públicos: quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Cada um desses parceiros também é responsável por tratar seus dados em conformidade com a LGPD, dentro do escopo do serviço que presta.

5. Cookies

Usamos cookies para lembrar itens no carrinho, manter você conectado à sua conta e entender como você navega pela loja, o que nos ajuda a melhorar sua experiência de compra. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, e depois disso pelo prazo exigido por lei — por exemplo, documentos fiscais costumam ser mantidos por 5 anos, e dados relacionados a reclamações de consumo pelo prazo de garantia legal aplicável. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Seus direitos como titular de dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento dado para finalidades como marketing;
• Oposição a tratamentos realizados sem seu consentimento, quando cabível.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado no final desta política. Se preferir, você também pode registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, dentro do que é proporcional ao porte da nossa loja. Ainda assim, nenhum sistema é 100% livre de riscos — caso identifiquemos algum incidente de segurança relevante, você e a ANPD serão comunicados conforme exige a lei.

9. Dados de crianças e adolescentes

Nossa loja não é direcionada a crianças. Caso um menor de idade realize compra ou forneça dados em nosso site, isso deve ser feito com o consentimento e a supervisão de um responsável legal.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

11. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer algum dos seus direitos, entre em contato pelo [e-mail/WhatsApp/telefone].

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).